Etude des effets d’ordre dans la recherche d’information sur le Web : le cas d’une expérimentation sur les techniques de sevrage tabagique

Abstract

Résumé : Cet article traite de biais cognitifs qui pourraient affecter le jugement des internautes lors de la lecture d’une liste de réponses, suite à une requête dans un moteur de recherche. L’hypothèse est faite que des effets d’ordre i.e. de primauté et/ou de récence pourraient être observés dans de tels contextes. Les auteurs choisissent de la tester en réalisant une expérimentation en milieu contrôlé. Ils choisissent alors de s’intéresser plus particulièrement au domaine des techniques de sevrage tabagique et affinent leur questionnement ainsi : A la suite d’une requête dans un moteur de recherche, la place d’une médication dans une liste détermine-t-elle l’idée que se fait une population d’étudiants de sa pertinence ? En comparant trois groupes différents, les auteurs démontrent un effet de primauté et l’absence d’effet de récence. De plus, ils mettent en relief cinq variables modératrices : le sexe de l’individu, le fait qu’il soit fumeur ou non, le fait qu’il ait eu primitivement un avis ou non à propos des méthodes de sevrage tabagique, le fait qu’il soit ou pas concerné par des problèmes de santé liés au tabagisme, sa vitesse de lecture sur l’interface Web. Les auteurs concluent en plaidant pour une éducation à la culture informationnelle. Pour eux, dans le cas présenté, celle-ci s’avérerait pertinente tant d’un point de vue médical, qu’en termes de santé publique, que d’un point de vue socio-économique.

Mots-clés : recherche d’information, biais cognitifs, effets d’ordre, effet de primauté, Web

Abstract: This article deals with cognitive biases that could affect the judgment of net surfers while reading a list of answers, after a query in a search engine. The hypothesis is made that order effects i.e primacy and/or recency could be observed in such contexts. The authors choose to test it by doing an experiment in controlled-environment. So they decide to focus more particularly on the field of smoking cessation techniques and refine their questioning as follows: After a query into a search engine, does the place of a medication in a list determines the idea of its relevance, for a student population? By comparing three different groups, the authors demonstrate a primacy effect and no recency effect. In addition, they highlight five moderating variables: sex of the individual, the fact that he is a smoker or not, the fact that he had, or not, originally any opinion about methods of smoking cessation, the fact whether or not he is affected by health problems related to smoking, speed reading on the Web interface. The authors conclude speaking in favour of information literacy education. For them, in the case presented, it would be relevant as a medical point of view, in terms of public health, as a point of socio-economic development.

Keywords: information retrieval, cognitive biases, order effects, primacy effect, web