The Design Process of an mHealth Technology: The Communicative Constitution of Patient Engagement Through a Participatory Design Workshop

Sylvie GROSJEAN, Luc BONNEVILLE, Calum REDPATH

Abstract


Abstract: The aim of this article is to allow for a better understanding of how patient engagement is progressively constituted through interactions during a participatory design workshop. We will present a research project (based on a Participatory Design Approach) with the objective of creating an mHealth technology to encourage post-myocardial infarction (MI) patients to manage their condition, and learn more about their sudden cardiac death risk. The analysis will allow us to reveal the communicative constitution of patient engagement during the design process. We will illustrate patient engagement “in-the-making” by revealing 3 interactional processes: (1) the collective constitution of “experiential knowledge”, (2) the enaction of a “mutual learning space”, and (3) the co-creation of a prototype that embedded the patients’ voices.

Keywords: health technology, mHealth, participatory design, dialogical space, patient engagement

 

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Le processus de conception d'une technologie mHealth. La constitution communicative de la participation des patients grâce à un atelier de conception participative

 

Résumé : Le but de cet article est d’avoir une meilleure compréhension de la façon dont l'engagement des patients dans le design d’une technologie de e-santé se constitue progressivement au cours des interactions s’accomplissant lors d'un atelier de conception participative. Nous présenterons un projet de recherche (fondé sur une approche de conception participative) dont l'objectif est de créer une technologie de e-santé visant à encourager les patients ayant subi un infarctus du myocarde à mieux comprendre leur maladie et gérer leurs facteurs de risque. L’analyse nous permettra de révéler la constitution progressive de l'engagement des patients au cours du processus de design. Nous illustrerons l’engagement des patients « en train de se faire » en révélant 3 processus interactionnels : (1) la constitution collective d'un savoir expérientiel, (2) l’émergence d'un espace d'apprentissage mutuel et (3) la co-création d'un prototype matérialisant les voix des patients.

Mots-clés : e-santé, application mobile, design participatif, espace dialogique, engagement, patient


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On line ISSN 1775-352X
Paper ISSN 2066-5083

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