Public Relations and Communications during the Covid-19 Pandemic

Abstract

DOI:  https://doi.org/10.21409/pxcn-cj16 

Cite: ADI, A., & STOECKLE , T. (2021). Public Relations and Communications during the Covid-19 Pandemic. ESSACHESS. https://doi.org/10.21409/PXCN-CJ16

Ana ADI

Professor, Quadriga University of Applied Sciences

GERMANY

e-mail: ana.adi@quadriga.eu 

Thomas STOECKLE

Lecturer, Bournemouth University

UNITED KINGDOM

e-mail: tstoeckle@bournemouth.ac.uk

Abstract:  The COVID-19 pandemic has provided rich learning opportunities for public communicators: from positive, and unfortunately too often, also from negative examples. From the difficulties of relaying scientific information to publics and political partisanship colliding with public health interests, to the ‘misinfodemic’ (in particular, but not only, on social media) exacerbating the pandemic, to HR departments and managers struggling with the work-from-home dynamic: communicators around the globe were affected by, as well as affecting the repercussions of the pandemic. In this special edition, researchers from Belgium, Estonia, France, Morocco, Portugal and the UK explore impacts of the pandemic on media communication, internal and external communication of public as well as private sector organisations. They present studies and findings on the mediatisation of science, the evolving role of institutional communication, organisational spirituality, the stakeholder perspective of internal publics, the role of solidarity communication and third places in urban centres. Together, they provide a fascinating and diverse view of academic engagement with an evolving topic of local as well as global significance. In a time of growing uncertainty, this diversity of perspectives provides opportunities to consider the topic from a variety of angles – and hopefully this open-mindedness will contribute to the exploration of alternatives, where the trodden paths often seem to lead into dead ends.

Keywords: COVID-19, misinformation, mediatisation, internal publics, organisational spirituality, solidarity communication

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Relations publiques et communication pendant la pandémie de Covid-19

Résumé : La pandémie de COVID-19 a fourni de riches opportunités d'apprentissage aux communicateurs publics : à partir d'exemples positifs, et malheureusement trop souvent, également à partir d'exemples négatifs. Des difficultés de relayer l'information scientifique auprès des publics et de la partisanerie politique se heurtant aux intérêts de santé publique, à la « désinfodémie » (en particulier, mais pas seulement, sur les réseaux sociaux) exacerbant la pandémie, aux services RH et aux managers aux prises avec le travail-de -dynamique domestique : les communicateurs du monde entier ont été touchés par, ainsi que les répercussions de la pandémie. Dans cette édition spéciale, des chercheurs de Belgique, d'Estonie, de France, du Maroc, du Portugal et du Royaume-Uni explorent les impacts de la pandémie sur la communication médiatique, la communication interne et externe des organisations des secteurs public et privé. Ils présentent des études et des résultats sur la médiatisation de la science, le rôle évolutif de la communication institutionnelle, la spiritualité organisationnelle, la perspective des acteurs des publics internes, le rôle de la communication solidaire et des tiers-lieux dans les centres urbains. Ensemble, ils offrent une vision fascinante et diversifiée de l'engagement universitaire avec un sujet en évolution d'importance locale et mondiale. À une époque d'incertitude croissante, cette diversité de perspectives offre des opportunités d'envisager le sujet sous divers angles - et nous espérons que cette ouverture d'esprit contribuera à l'exploration d'alternatives, où les chemins tracés semblent souvent mener à des impasses.

Mots-clés : COVID-19, désinformation, médiatisation, publics internes, spiritualité organisationnelle, communication solidaire